1、选择寄快递选项。
2进入后选择我的快递选项
3找到要取消的订单,选择取消。
4输入取消的理由选项确定,然后就能在没寄走的情况打开丰巢取出快递。
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!【取消寄件】
1、未投递、已投递未收件:
丰巢智能柜微信公众号→个人中心→我的寄件找到订单申请取消,或者选择会员中心 - 我的快递 - 找到订单申请取消(72小时内),正常情况下下单手机号会同步收到取件码,凭借该取件码随时至寄件柜机前输入取件码或扫码取出物品即可。
也可以直接在柜机前取消,请点击“取消投递”,柜门弹开后请及时取回快件,如需再次寄件请重新下单投递(如果门未打开未取回包裹,需要联系人工客服进行解决);
2、快递员已揽收:
联系快递员在柜机取消退回柜机,收到返件码后到柜机输码取出包裹;
3、运输、途中已签收: 无法取消寄件,请联系对应快递公司处理。
4、打丰巢客服电话:客服会帮你取消订单,然后你会有新的取件码,输入取件码就可以取回你的包裹;
PS:3-7个工作日完成原路退款,具体到账时间以支付平台为准。
【具体方法】
1、首先打开手机中的丰巢智能柜微信公众号,在下方的菜单中选择【会员中心 - 我的快递】;