拿着本人身份证到当地联通营业厅,查询话费信息,并且可以进行缴费;使用中国联通APP,进入后点击实时话费,查话费,账户余额即可查询;拨打联通客服电话10010,按语音提示进行查询。。
最方便快捷的方式还是打人工客服,老人如果不会就去服务大厅吧