有两种办法来解决。
第一种是常按光猫后面的设备重置键,把光猫设备恢复到出厂设置就可以了。用户根据出厂设置的密码重新登陆就能使用了。
第二种是打联通宽带维修师傅的电话,让他们上门来查看维修就可以了。因为维修师傅就是处理宽带上不去的问题