遇到这样的问题可以直接联系微信支付的官方客服解决，操作步骤如下：打开微信——下方四个菜单中选择“我”——点击“钱包”；点击钱包页面右上角的四个小方块按钮，进入“支付中心”页面在“支付中心”页面选择最下面一个选项“帮助中心”；在“帮助中心”页面选择最底部“联系客服”按钮；接下来会弹出对话界面，直接留言你遇到的问题，官方客服会及时响应你。当然了，除了上面的方法，你也可以在微信小程序中搜索“腾讯客服”，点击使用第一个官方的腾讯客服小程序，或者直接拨打微信支付/理财通的客服电话：95017，向客服咨询。希望能够帮助你尽快解决问题！
