掌上高铁怎么退票（高铁管家不是本人手机怎么退票）

在手机上购买的高铁票退票，可以直接在12306客户端或者官方网站进行操作。以下是具体的退票流程：

1.打开12306客户端或官方网站，登录个人账户；

2.点击“订单查询”进入已购订单界面，找到需要退票的订单；

3.选择需要退票的乘车人和座位信息，点击“退票”按钮；

4.根据系统提示填写相关信息，如退票原因等；

5.确认退票信息无误后，点击“提交申请”即可完成退票。

网上购买的高铁票，可以在网上直接把票退掉。