首先，被禁言以后想要快速解封需要先确认一下自己是因为什么原因被禁言的。现行的社区规范中soul列举了五种，分别是：1，不友善的行为。包括羞辱、谩骂、攻击骚扰、威胁、泄露别人隐私等等
2，发布垃圾广告信息：用户以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱soul星球秩序的内容，或进行相关行为。这个主要表现为一些营销号在短时间内发布一些广告内容等等
3，欺骗欺诈：以骗取他人财产为目的，发帖、与他人聊天，最终骗取他人财物。这个主要表现为和别人聊天主动索取礼物等
4，恶意行为：滥用产品功能，进行影响用户体验，危及平台安全及损害他人权益的行为。这个主要表现为把自己的账号设置成和别人类似的以达到欺诈的目的
5，违反法律法规：发布违反国家相关法律法规及「七条底线」、「九不准」管理规定的信息。这个就不在过多的进行描述了
有不少小伙伴遇到了soul提示账号存在不友善行为的情况,不能发消息,聊天状态异常的情况,可能是因为有违规操作,聊天发了敏感字眼,或是也可能是被别人举报了,这个是有时间的,时间过了就可以解封恢复了soul对方因为违反相关规定不能回复，可能是因为在soul上发布了不当言论被官方限制了，要等解除限制才可以回复，或者就是操作不当被别人给举报了。大家可以进行申诉。
如果账号被封想要申诉，在广场右下角的信封中会有官方通知，在这里可以看到被封禁的具体原因，要申诉的话，大家可以点击申诉链接，填写申诉理由提交，等待人工处理，一般情况下，功能封禁会在8小时内处理，封号申诉会在24小时内处理，大家提交申诉后耐心等待即可。
