问题的关键在于其质量。金山毒霸研发了15年，经历了很多，其杀毒质量稳中有升，一直稳居前列，同时，秉承对用户的负责，产品在不断的改进，由收费走向免费，并开放了论坛和扣扣群，以及时接受来自广大网友的反馈，及时改进软件。
另外，杀毒市场竞争目前很厉害，而且各人的计算机使用经历不同，或多或少会遇到一些难以解决的问题。因此，总有一些人是不支持毒霸的，并提出了毒霸的缺点，这是有利于毒霸发展的。相信毒霸的用户会越来越多。
时代发展了，进步了。免费的杀毒软件非常多，而且效果非常好。以360杀毒软件为代表，免费杀毒，提供防火墙保护网络安全。金山毒霸就几乎没什么再用了，不是不好，而是360杀毒软件更加全面，更加与时俱进，适应时代发展的潮流。这就是金山毒霸很少用的原因。
