1、首先用户检查一下是不是宽带欠费导致的,若是欠费了的话,只需进行充值操作,充值成功后将手机与路由器都重启一下就可以解决问题了。
2、其次,若没有欠费的话,建议将光猫与路由器之间的网线连接,并查看是否松动了,或者说直接将网线拔下来重新插一下也是可以的。
3、若上述方法都不能解决问题的话,则说明是宽带故障导致的,用户可以直接拨打宽带客服热线,然后联系工作人员进行检测。
1、首先用户检查一下是不是宽带欠费导致的,若是欠费了的话,只需进行充值操作,充值成功后将手机与路由器都重启一下就可以解决问题了。
2、其次,若没有欠费的话,建议将光猫与路由器之间的网线连接,并查看是否松动了,或者说直接将网线拔下来重新插一下也是可以的。
3、若上述方法都不能解决问题的话,则说明是宽带故障导致的,用户可以直接拨打宽带客服热线,然后联系工作人员进行检测。