请问是否误触到了音量加键的呢,若没有,建议尝试以下操作:
1,将手机重启,
2,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的,还原设置是不会丢失数据的,
3,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。