旅行社的计调工作内容得看您是在哪个社工作了,如果是组团社计调负责接听客户电话,跟客户沟通使其走您社里的行程,然后寻找并联系专线社确定哪天有团能否走得了;如果是专线的旅行社计调主要负责与组团社和地接社的沟通及安排行程,地接社的计调负责与专线的旅行社或散客沟通然后订房,餐,车,门票,导游的一系列问题,可以说组团社的计调是最轻松的,地接社的计调是最累的,但是无论在哪样的社里做计调最重要的一点必须做到,得需要相当认真的态度,若出现差错会招致很多麻烦。
旅行社计调是旅行社的重要工作岗位,计调的工作主要是:
1、对接上游资源,根据市场需求设计出产品,并把产品的特性提炼出来。
2、对接渠道,比如同业渠道,进行人员确定工作。掌控、调整线路位置数。
3、对接财务人员。一般财务人员的账目是根据计调的进出项做出的。
旅行社各个部门的流程图如下: