在管理学上有个概念，叫做“标杆管理”，意思是说，以最强大的竞争者，或者行业里公认的领导者作为标准，通过对比各种指标，持续不断地检讨、改善自己的产品、服务和做法，由此实现提升企业业绩的目标。清华大学经济管理学院教授宁向东说，标杆管理有两个非常关键问题，分别是“和谁对”以及“对什么”。宁向东介绍了自己在这方面的三个心得，它们依次是方向、成功要素和指标。这三个心得不仅可以回答标杆管理的两个关键问题，并且对我们实现个人目标也有帮助。
首先是“方向”。宁向东说，你一定要知道自己究竟要朝向哪个方向，这一点非常重要。宁向东高中时有个同学，学习成绩一般，但体育很好。不过，这位同学的父亲却让他和宁向东对标，想让他考一个理工科大学。但是这位同学知道，如果考理工科大学，搞不好会考不上。所以，他一上高中就自己决定报考体育学院。因为他知道，以他的学习成绩和运动成绩，报考体育系，可以考到这个领域里非常好的一所大学。这就是方向。
第二是“成功要素”。方向确定了之后，你就要分析，想要达到目标的关键要素是什么，也就是说，必须在哪些方面达到基本要求才有可能成功。还是拿宁向东的同学来说，他要考虑的就是，要专攻哪一个体育项目，在中学生运动会上取得怎样的成绩，体育的专业课考试要达到怎样的要求，文化课考试取得怎样的成绩，等等。
第三就是在明确这些成功要素之后，还要再进一步细化到指标，通过具体的指标来衡量自己是不是在走向成功。比如，宁向东的同学给自己的规定的目标，是要参加省级的少年运动会，并且要取得前三名的成绩。为了实现这个目标，他每天早上都和一位省冠军一起出早操。在体育成绩上，他也在不同领域找不同的人对标，比如跳远的时候，就和学校里跳得最远的人比。最后，宁向东的这位同学如愿考上了体育学院。
以上就是宁向东有关“标杆管理”的三个心得，希望对你有启发。
