1、专注
在当我们做餐饮是一定要专注，认真做好每一道菜，每一道菜都不可以多放料更不能少放料，做的时候更要专注不可马虎。
2、专制
常言没有规距不成方圆，每一个餐饮行业必须要专制，在厂子里要有规章制度并且要要求每一个工人去遵守。
3、品质
品质对于一个店铺来说也至关重要，因为品质是得到回头客的重要因素，好的品质才能得到广大群众的认可。
4、服务
服务好会大大提高一个店铺的回头客以及好评度，同时好的服务也会让顾客的心情更好，顾客也会去帮忙宣传，从而使生意更好。
现代社会的消费者，在进行消费时往往带有许多感性的成分，容易受到环境氛围的影响。在饮食上他们不太注重食物的味道，但非常注重进食时的环境与氛围。要求进食的环境“场景化”、“情绪化”，从而能更好地满足他们的感性需求。
餐饮行业服务宗旨
1.以人为本:视客人为上帝,为亲人.急客人之所
急想客人所想,做到贴心,真心.微笑服务。
2.全面,全员,全程服务;尽可能满足客人提出的
种需求,即使条件不允许也不得一口拒绝,要委婉地说明情况请示经理后再做答复。同时要求餐厅每个员工分工不分家,全员参与对客人的服务,见了客人要热情主动的打招呼,寒暄,发现某个环节出了问题要主动帮忙及时上报。
3.小饭店,大服务;从每一个细节做起,细微之处
见真情。关系体贴到客人的各种需要,在规范服务的基础上树立自己的服务特色。
4.平等服务:不以貌取人,不以财取人,不以菜取
人,做到一视同仁。如果有区别也只限于根据不同客人的不同要求做到使每个客人高兴而来,满意而归。
5.实行微笑服务,贴心服务,双手服务,近身服务,
弯腰服务,细致服务。
6.始终注意与客人语言、感情、眼神的交流。
用8个字来总结就是迅速，周到，热情，安全。
