推行人力资源三支柱模型能够推动战略人力资源管理系统的建立,提高服务战略、服务业务的能力,对于企业提高人才管理能力与可持续发展能力具有重要作用。
人力资源三大支柱是指由COE、BP、SSC三个职能构成的人力资源体系。
COE更属于战略层面角色,负责统筹总公司和各子公司政策、流程、方案的一致性,并进行风险管控。财务总监、人事总监、运营总监/行政总监以及企业顾问联合组建为这个智囊专家战略组,可以单独组建为“企业战略发展规划部,部门负责直接由CEO兼任。
SSC是可以整合企业内部所有后勤管理服务部门,联合组建企业公共服务中心,把以往行政部事务、财务部事务、安保部事务、客服部事务和市场营销部服务事务全部纳入该中心统筹管理,这样不但节约了部门人力成本的同事,有效解决了部门与部门之间的工作壁垒,把事务性的工作统筹安排,整合重组,大大提高了工作效率,大大降低了运营成本和能耗。
BP往往贴近内部客户配置人员,通常来说,对于较高层级的组织,围绕管理架构,根据解决方案的复杂度配置HR-BP人员;对于较低层级的组织,根据BP/全职员工服务率配置BP,以支持日常人员管理。
结合中国普遍企业现状,建立和重构人力资源构架,形成人力资源三大支柱体系发展模式,可以减少上下矩阵式管理壁垒,提升人力资源整体部门的与全公司之前的联动关系,扎根基层、服务全体的宗旨和职责可以有效落地执行;
同时可以让从事人事工作的小伙伴有了自己的岗位新的奋斗目标,知道自己该怎么走下去,更适合从BP、SSC还是COE的方向去规划自己的职业人生。