一、整体的外观形象1、开店不在大小,但是要商品齐全,摆放整齐,让消费者一目了然,进店就能很容易的找到自己想要买的东西。2、干净卫生,货架无积灰,无过期商品,地面无垃圾。3、门口合理布置,进出方便。二、与消费者进行有效沟通1、主动介绍一些消费者关心的问题:如:商品价格、生产日期等。2、如果是老顾客又是烟民,可以主动递上一支烟,与他进行交流,他会边选择商品,边品吸香 烟,相信你尊重了他,他会经常光顾此超市。3、主动让出些小便宜,如:主动抹去一些零头。
一、整体的外观形象1、开店不在大小,但是要商品齐全,摆放整齐,让消费者一目了然,进店就能很容易的找到自己想要买的东西。2、干净卫生,货架无积灰,无过期商品,地面无垃圾。3、门口合理布置,进出方便。二、与消费者进行有效沟通1、主动介绍一些消费者关心的问题:如:商品价格、生产日期等。2、如果是老顾客又是烟民,可以主动递上一支烟,与他进行交流,他会边选择商品,边品吸香 烟,相信你尊重了他,他会经常光顾此超市。3、主动让出些小便宜,如:主动抹去一些零头。