支付宝账户完成实名制之后不能取消，支付宝为了保障个人账户和资金安全，也不支持账户实名信息修改为另一人。
★若您不是使用本人信息注册
为了账户安全，支付宝账户需使用本人信息注册使.用，若想换一个身份信息使用账户，建议您重新注册。
★若您的手机号码被他人注册了账户
这种情况由于运营商将停用的号码回收后，二次出售给您，而原号码持有者已注册过支付宝。建议您通过邮箱注册，绑定您的手机号码。
★若家人绑定了您手机号码
若您的手机号码被他人注册，也可请对方把支付宝绑定手机改为对方的号码,您就可以再注册支付宝,绑定您的手机。
★若本人姓名或证件号码修改了
若认证信息为您本人，且在公安机关修改了姓名/证件号,可提供变更的证明+身份证件申请人工修改。若账户中手机号码是他人的，号码主人想使用的,建议您修改支付宝绑定手机后，对方再使用该号码。
★若关联的账户不是本人的
若想取消名下关联不是本人的子账户，请打开支付宝，在支付宝上方搜索框中搜索”如何取消认证“，在下方点击具有蓝色字体的“如何取消认证”，在相关模块有“点此操作”按钮，点击按照提示进行操作即可。
参考资料：
以上内容来自支付宝官方客服中心。
