《红楼梦》三十二回，金钏跳井死了，王夫人自责不已，暗自垂泪，觉得是自己的罪过。王夫人的这个表现证明，她本性不坏，金钏的死算是无心之失，多少获取了些读者的谅解。宝钗得知原委后赶来安慰王夫人了，由此可以看出宝钗具有以下性格特点：
1.处事淡然，做事无情。
2.稳重平和，恭顺体谅。
3.圆滑隐忍，深明大义。
4.大方典雅，举止雍容。
5.天质聪慧，博学多才。
6.官场黑暗深恶痛绝，但仍规谏宝玉读书做官。
7.是位知书达理的大家闺秀。
8.性格保守，遵守封建传统，称得上是淑女。
从送戒指的事情到薛宝钗劝学贾宝玉的事件，我们可以看出史湘云和袭人都对薛宝钗的为人赞赏有加，
史湘云更是说到：“我只当是林姐姐给你的，原来是宝钗姐姐给了你。我天天在家里想着，这些姐姐们再没一个比宝姐姐好的。可惜我们不是一个娘养的。我但凡有这么个亲姐姐，就是没了父母，也是没妨碍的。”，
袭人：“幸而是宝姑娘，那要是林姑娘，不知又闹到怎么样，哭的怎么样呢。提起这个话来，真真的宝姑娘叫人敬重，自己讪了一会子去了。我倒过不去，只当他恼了。谁知过后还是照旧一样，真真有涵养，心地宽大。谁知这一个反倒同他生分了。那林姑娘见你赌气不理他，你得赔多少不是呢。”
从二人这些言语中，可以看出这贾府中的大多数对薛宝钗和林黛玉的一般看法。
在这一章中，从薛宝钗与袭人说起史湘云时，她首先对袭人是夸奖“你个明白人”才说“怎么一时半刻的就不会体谅人情。”才交代史湘云的艰难处境。
同时史湘云能够对薛宝钗说出自己的秘密，可见其知心大姐姐的身份早已得到大家的认可。在说完史湘云的事情后还主动帮袭人分担活计，可见薛宝钗观察周围事物的仔细，能够笼络人心。
而在听到因与宝玉开玩笑而被王夫人惩罚的金钗投井死后，在王夫人面前的一番表现，也足以说明其作为一个“懂事的封建淑女”的“识大体”一面。王夫人难过说“岂不是我的罪过”。
宝钗叹道：“姨娘是慈善人，固然这么想。据我看来，他并不是赌气投井。多半他下去住着，或是在井跟前憨顽，失了脚掉下去的。
他在上头拘束惯了，这一出去，自然要到各处去顽顽逛逛，岂有这样大气的理！纵然有这样大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”待王夫人说心到底是不安，宝钗又叹道：“姨娘也不必念念于兹，十分过不去，不过多赏他几两银子发送他，也就尽主仆之情了。”在说到没有新衣服为金钗裹装时，主动将自己做的衣服让出。可见她的处事之道。
