叙述公共关系管理过程的四个基本步骤（公共关系处理的四个步骤）

公共关系的实施过程的一般四步模型：

1定义公关问题，2设计公关计划，3通过行动和沟通推行公关计划，3评估公关项目。所以最接近的答案是D。