主要原因有：
1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。发展现状：数字电视机顶盒将改变我们现有的电视的概念，也将为互联网提供一个崭新的消费终端，而且这个消费终端将比其他任何终端如PC、手机、PDA都普及、方便、吸引人。随着各地有线数字电视的试播，数字电视机顶盒的推广与几年前相比已有长足的进步，但是数字机顶盒在国内还没有得到广泛的应用，这主要有几个原因：技术高真正的产品并不是很多，许多厂商的VOD（视频点播）事实上大多处于概念阶段。质量问题由于数字电视机顶盒受网络带宽制约较大，尤其是目前国内网络发展基础薄弱，而且各种网络资源各自为阵， 因此它的大范围普及推广还需时日。
