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手机话费有的 但是手机为什么还是停机状态(手机有话费还是停机怎么解决)

手机话费有的 但是手机为什么还是停机状态(手机有话费还是停机怎么解决)

更新时间:2024-04-13 17:08:43

手机话费有的 但是手机为什么还是停机状态

手机有话费,仍处于停机状态的原因如下:

1、月初等业务高峰期,通讯公司需要核算用户信息,系统繁忙出现错误,导致停机;

2、手机账户余额为专有账户余额,只可定向使用,需要在特定时间返还后方可使用;

3、手机账号过去一段时间处于停机状态,该号码已被注销或停止使用。

1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可。

2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机。请及时交费。

3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。若未能解决您的问题,移动用户可联系当地10086详细咨询

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