1、首先，打开手机淘宝，在订单界面进入要退的商品界面，点击退款按钮，选择我要退货退款。
2、在申请退款界面，点击退货方式右侧的请选择，勾选“上门取件”，点击确认。
3、等待商家同意退货申请协议后，再次进入该退款界面，点击如图所示“我要寄件”
4、点击如图所示“上门取件”按钮，再点击下方请选择上门时间。
5、在弹出的界面中勾选好上门日期，再勾选上门时间，最后点击确定，在下一个界面点击提交，提交后就预约成功了，此时界面会出现一个取件码，等待快递员上门，将该码给快递员就可以了。
第一步：淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意退货后，才会显示“请退货”的按钮），跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。
第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。
第三步：选择你所方便的日期和时间，点击确定。
第四步：点击“提交”按钮。完成网上预约取件流程。
