如果您在微信积分商城兑换商品后未收到商品,可以按照以下步骤进行处理:
1. 检查物流信息:首先,您可以在微信积分商城中查看您的物流信息,确认商品是否已经发货。如果物流信息显示商品还没有发货,您可以联系商城客服进行咨询。
2. 联系商城客服:如果物流信息显示商品已经发货,但您仍未收到商品,您可以联系商城客服,提供您的订单号和收货地址,并告知客服您没有收到商品。客服会帮您查询和处理。
3. 申请退款:如果客服确认您没有收到商品,商城会同意您的退款申请,并将您兑换的积分退回到您的账户中。您可以在微信积分商城中查看您的积分余额和退款进度。
4. 维权投诉:如果商城客服没有处理您的问题或者处理结果您不满意,您可以向微信客服投诉,提供相关证据和信息,微信客服会介入处理。
需要注意的是,如果您是在第三方平台兑换商品,处理流程可能会有所不同,具体操作可以咨询相应平台的客服。
联系微信客服,告知商品没收到。