如果汽车4S店在您的知情和同意之外,没有为您更换原厂件而是用其他低质量的零件进行了修理,您可以考虑以下措施:
1. 协商:先联系4S店,沟通理解、协商处理。可以要求4S店进行补偿或更换原厂件。
2. 投诉:如果无法得到满意的回答,您可以向相关的质检部门、协会、行业监管机构等投诉,寻求帮助。
3. 维权:建议您也可以寻求法律援助,了解有关法律规定,并引用法律条款。
如果您发现4S店在您的知情同意下更换了非原厂件,但您认为该零件有质量问题,还可以找专业人员鉴定,一旦确定存在质量问题就可以要求4S店对零件进行替换。无论采取何种措施,建议保留好相关的证据和细节记录,以便日后做处理和维权。
需要维权。
因为4s店没有换原厂件是违反了消费者权益保护的相关法律法规的,消费者可以向相关部门投诉,申请维权处理。
如果想要更快速有效的解决问题,可以向汽车生产厂家投诉,并提供相关证据。
同时,还可以考虑通过诉讼等途径来解决纠纷。
进一步关于维权,除了投诉和诉讼外,消费者还可以通过维权平台和律师等途径来解决问题。
同时,在选择4s店时也要注意选择信誉度高、服务质量优良的4s店,尽可能避免遇到维权问题。