在物业小区中，如果电梯困人，通常由物业公司负责放人。
当发生电梯困人事件时，首先应立即通知物业公司或电梯维保公司，并保持冷静和耐心。物业公司会立即联系电梯维保公司或专业救援人员赶赴现场进行救援。在救援人员到达之前，物业公司或值班人员可以通过电梯对讲系统与被困人员进行沟通，安慰他们并告知救援人员正在赶赴现场。
如果电梯维保公司或救援人员到达现场，他们将根据情况采取适当的措施进行救援，例如使用专业工具打开电梯门或使用电梯专用钥匙进入电梯内部进行救援。如果电梯出现故障无法正常运行，物业公司或维保公司可能需要暂时停用电梯并对电梯进行全面检查和维修。
总之，在物业小区中，物业公司通常负责管理和维护小区的公共设施，包括电梯。当发生电梯困人事件时，物业公司有责任及时采取措施进行救援和处理。
