步骤/方式1
调动顾客情绪:鼓励顾客触摸、试用商品。
步骤/方式2
介绍行情:鼓励顾客选择热销的商品(从众心理)。
步骤/方式3
让商品说话:把商品自身的特点展示给顾客看,适当引用(证书+统计资料+广告宣传报刊报道+以往顾客使用的情况)。
为顾客着想:必须处处站在顾客的角度,为顾客的利益着想。利用各种例证充分说明所推荐的商品与其它商品的不同之处,调动顾客的情绪 让顾客参与到说明的活动中来,让其发表意见。
步骤/方式1
调动顾客情绪:鼓励顾客触摸、试用商品。
步骤/方式2
介绍行情:鼓励顾客选择热销的商品(从众心理)。
步骤/方式3
让商品说话:把商品自身的特点展示给顾客看,适当引用(证书+统计资料+广告宣传报刊报道+以往顾客使用的情况)。
为顾客着想:必须处处站在顾客的角度,为顾客的利益着想。利用各种例证充分说明所推荐的商品与其它商品的不同之处,调动顾客的情绪 让顾客参与到说明的活动中来,让其发表意见。