以下因素可能会影响人脸解锁成功率 建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置清洁并且无遮挡;
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡,露出面部解锁;
3.重新录入人脸 如果多次解锁失败,请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别,点击删除面部数据。然后在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
当前设备不支持刷脸服务，你可以更换手机后体验刷脸。因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，建议更换一部手机后重新认证。您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交核对您在会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人，请核对身份信息或更换账号后重新认证。
