人非圣贤，孰能无过，在日常生活中，我们难免有做错事，说错话的时候，如果因为自己的言行不慎给他人带来了精神痛苦或经济损失，就应该及时道歉。
道歉不会丢面子，反而会给他人留下有修养，有度量的印象。道歉是一种处世艺术，掌握道歉技巧的人能改善与周边人的人际关系，增进朋友之间的友情。
那么，我们道歉有什么技巧呢？
1、真心诚意。如果自己做错的事得罪了他人，在向他人道歉时，必须要有诚意，以证明你是在真心道歉。在道歉之后，如果对方的怒气没有消，要耐心等对方发泄心中的不满情绪，绝对不可以不耐烦，不能说：“我已经向你道歉了，你怎么还这样子。”这样话会重新激化矛盾。
2、自我反省。错误已经酿成，犯错的人要坦率承认错误，使对方的怒气平息下来，然后再向对方分析自己错误的原因，一般对方都会理解的。
3、借助外物或者中间人。我们可以借助外物表达心意，如果直接道歉不适合，可以打电话或者发信息向对方表达歉意。可以写信，请一位彼此都信任的朋友当中间人代为转达歉意。这样对方还可能看在中间人的份上接受道歉。
4、分析利弊。让对方感到自己是站在对方的立场上想问题，这样有利于对方接受道歉。
比如一个人被交通警察贴了违章，罚了钱，但实际上他并没有违章，他找到警察局扬言要将此事曝光，局长说让犯错的警察向对方道歉，并说：“你曝光这件事，除了让那位警察失业也得不到什么，倒不如我们内部给他处罚，也给你一定的补偿。得饶人处且饶人，也显得你有度量。”这样对方听了一般都会同意，一来显示自己的宽宏大量，二来对自己也没有什么损失。
5、自责式道歉。自责的道歉方式比较委婉，可以让明白人知晓自己的认错之意，显示出自己的敢作敢当。
