在日常工作和生活中，有时会因某种原因打扰别人、影响别人，或是给别人带来某种不便，在这种情况下，均应向人表示歉意。 表示歉意的词语通常有：对不起、请原谅、很抱歉、打扰了、给您添麻烦了，等等。道歉能使人与人之间即将产生冲突的气氛缓和下来，使大事化小，小事化了，甚至化干戈为玉帛。 向人表示歉意时，首先要面对现实。道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现，体现了一个人的素质修养。所以道歉时决不能遮遮掩掩、扭扭捏捏，而应真心实意地表达歉意。
其次，要注意方式。如因一些小事 打扰别人或引起别人不快，应马上道歉；损坏别人的东西要主动提出赔偿。对于一些比较严重的误会或产生口角纠纷，事后感到自己有错，可以说一些婉转的话表示歉意，如前些日子我误会了你，请不要放在心上，我太冲动了，你不要介意，有时，通过主动打招呼，邀对方一起娱乐，也可达到既表示了歉意也不失面子的效果。除了直接表达歉意外，还可以通过书信、第三者转达等方式向人道歉。这样同样可达到道歉的目的，又可免去一些难堪的局面。
有些过失是可用口头表示歉意并能奏效的，但有些过失不仅需要口头向对方表示歉意，而且还需要有改正过失的行动。因为改正过失的行动往往是最真诚、最有力、最实际的道歉。
We would appreciate your understanding and ask you to accept
our apologies.
（我们感谢您的理解，并请求您接受我们的道歉。）
We wish to apologize once again for the delay in delivery.
（对于此次的延期交货我们再次向您表示道歉。）
Please accept our apologies for the trouble caused.
（对于给您造成的不便，请接受我们的道歉。）
We would like to apologise for the delay in answering your letter.
（耽误了给您的回信，对此我们向您道歉。）
You should be able to confirm the receipt of the funds in your
account tomorrow, your time. Please accept our sincere
apologies for the delay.
（贵方应在明天收到汇款，请接受我们真诚的道歉。）
以上范例摘自《英语国际沟通工具》
