可能是版本过低,需要升级
1.退出钉钉,结束进程,重新登录重试;
2、关机重启重试;
3、检查钉钉版本是否最新,升级版本或卸载重装重试;
4、若按以上步骤依然不行,建议截图提交下故障,让技术人员排查处理