天猫双11商品发货时间根据不同情况而有所不同。
普通订单商家需要在买家付款后48小时内发货，并确保物流单号有揽收记载，揽收后的物流更新记载须在24小时内显示。而预售订单商家则需要在买家付款后尽快发货，具体时间根据预售商品类目有所不同。
对于虚拟类目商品，商家需要在2023年11月18日23:59:59前发货，其他商品商家则需要在买家付款后72小时内发货。
总之，在购买双11商品时，需要关注商家的发货规则，以免出现不必要的纠纷。
（一）天猫订单
1. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录；相应的，基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率；
2. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录；相应的，基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单截止11月16日23:59:59的揽收及时率（即商家11月16日23:59:59前揽收完成的订单占比）；
3. 2021年11月15日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率
商家完成发货后需确保买家可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照延迟发货处理。
（二）天猫国际订单
1. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的跨境电商保税进口订单，商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
2. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
3. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的跨境电商保税进口的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
4. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2021年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
