打开手机文件管理,点击保密柜,
点击输入隐私密码下面的忘记密码,
进行身份验证,回答密保问题,点击右上角的验证,
验证成功后,重新设置新的隐私密码,
输入两次新的隐私密码,即可进入保密柜,看到里面的文件。