淘宝账户存在安全隐患，被系统冻结，这种情况是可以联系客服解冻的。
因为刷单导致被冻结，这种情况是永久冻结，是没有任何办法可以解冻的。
1、如果是因为账号被盗，存在安全风险，导致被冻结。可以联系客服进行解冻。
2、如果您申请解冻，淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可。
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手机验证解冻。
步骤１、登陆淘宝网自助服务平台，点击左下角【账户自助】-【开通被冻结账户】;
步骤2、输入注册时【用户名】、【身份证信息】-下一步选择【手机验证】，手机验证点击【马上开通】;
步骤3、收到淘宝发出的验证短信，输入【验证码】-【下一步】;
