原因是用户的路由器出现故障，一般情况下，如果用户的路由器上面两个黄灯闪，说明网络信号和路由器的电源工作正常，连不上网的原因就是路由器出现故障。
路由器指示灯为黄色是因为使用过程中出现wan侧断网。
解决方法如下：
1.任何情况下，长按至灯熄灭（即10秒以上），将设备恢复出厂设置；
2.将WAN口上连接的网线拔下重新插上，直到指示灯变为绿色。
路由器上电，灯从熄灭变为橙色；
路由器设置成功能够上网后，变为绿色，中间没有其他变化。
使用过程中出现WAN侧断网，灯会从绿色变为橙色。
正常使用过程中，短按一下hi键，会橙色灯闪烁，此时路由器允许WPS连接，连接成功后，灯恢复按键前的颜色。
