根据1，我的回答如下：京东要求补发货时还有上门取件是因为有以下原因并做进一步的1. 京东为了提供更好的服务体验，确保商品的及时补发，通过上门取件可以更快地收回原先出现问题的商品，并在取件的同时进行重新发货，以便能够尽快满足用户的需求。
这种方式可以缩短用户等待商品的时间，提高服务效率。
2. 上门取件也能帮助京东收集更多的相关信息，例如商品的问题原因、退货原因等，有助于京东后续进行质量控制和问题的改进。
同时，也方便用户和京东之间进行沟通和交流，进一步解决用户的问题和顾虑。
综上所述，虽然补发货时有上门取件，但这样的举措旨在为用户提供更便捷的售后服务，同时也是为了不断提升商品质量和客户满意度。
