故障手机通过开关机键进入手机系统后,Home键和指纹功能都能正常使用,可说明手机按键与指纹功能都是正常的。问题只有一种可能,即系统范围问题。解决办法:
1、关闭手机,重新启动手机系统看看能否恢复正常。
2、重启手机无效,看看手机是否有系统更新,如有系统更新,尝试进入手机设置---系统更新,升级系统到最新版。(注意:请做好预期,如备份重要资料、更新时长等)。
3、更新系统无效,可建议备份手机资料,尝试恢复出厂设置。
4、恢复出厂设置无效,建议去智乐方门店处理。
故障手机通过开关机键进入手机系统后,Home键和指纹功能都能正常使用,可说明手机按键与指纹功能都是正常的。问题只有一种可能,即系统范围问题。解决办法:
1、关闭手机,重新启动手机系统看看能否恢复正常。
2、重启手机无效,看看手机是否有系统更新,如有系统更新,尝试进入手机设置---系统更新,升级系统到最新版。(注意:请做好预期,如备份重要资料、更新时长等)。
3、更新系统无效,可建议备份手机资料,尝试恢复出厂设置。
4、恢复出厂设置无效,建议去智乐方门店处理。