可能存在以下原因：
1、网线松动，需将网线的两端插紧。
2、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
3、检查网卡驱动是否异常，点击“我的电脑点（右键属性）--硬件（设备管理器）--点开网络适配器--点开下拉菜单点右键属性--选择使用这个设置（启用）”就能重新连接网络。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
原因有以下几种：
无线路由器没有拨号成功；
无线路由器账号或者密码错误；
无线路由器需要松绑；
WAN口没有获取IP地址；
设备没开或者网线问题。
解决方法：
登录管理界面去重新输入宽带账号或者密码，如果光猫是带路由功能的，就设置下固定IP和DNS看看，然后重启路由器；
检查这段网线是否接触好了或者水晶土金手指生锈的很厉害了，路由器的WAN口坏了一般可能是因为电压不稳定或者雷电引起，这种情况只能更换路由器了；
当无线路由器WAN口亮灯而且闪时，这种情况一般说明路由器是正常的，如果你还无法上网时，你只需要重启路由器就可以了，就是拔掉插头再重新插上去。
