公关行业是处理公共关系工作的行业，公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
公关状态反映的是组织与公众的关系状态，它是由公众态度所构成的，指的是公众与组织联系及对其支持的程度。公关状态对组织的发展具有十分重要的意义，它可以形成某种积极的或消极的公众环境，从而对组织的存在与发展起到推动或阻碍的作用。
公关行业是指从事公共关系的人员，主要职责是塑造、传播、宣扬所在组织的形象，平衡所在组织的利益关系，优化所在组织的人员的心理建设等等，最终目的是所在组织的长远发展，为组织发展奠定基石。
