当前位置:首页>维修大全>综合>

顺丰快递员差评多了会有什么影响(顺丰快递员在哪里看自己的差评)

顺丰快递员差评多了会有什么影响(顺丰快递员在哪里看自己的差评)

更新时间:2024-04-11 17:50:54

顺丰快递员差评多了会有什么影响

给快递员差评会被处罚的,具体扣多少钱每个快递公司都是比较随意的,没有固定数额。

此事表面看是快递员与消费者冲突,实际上是企业内部管理失序所溢出的一个“恶果”。在员工端,过去一些调查表明,快递行业的罚款现象较为普遍,“超时罚款”“差评罚款”“投诉罚款”不一而足,既让员工承受过大压力,实际上也衍生出一种“以罚代管”的畸形企业文化。

适当的考核当然是必要的,可一旦考核变成了“罚”字当头,显然过犹不及。在企业端,遇到消费纠纷时,只顾着“处理”员工,将矛盾的解决推给员工个人,表面看很重视,实际上也是变相推卸责任,员工成为牺牲品,也是对消费者不负责。

更多栏目