可能是由以下情况引起的：
1、门内反锁上了，所以用钥匙在外面打不开。
2、门的锁芯内进水，导致锁芯内部生锈，钥匙无法打开。
3、门的钥匙拿错了，导致门打不开。
4、刚刚新配的钥匙，制作得比较差，导致门无法打开。
扩展资料
保养门锁的措施
1、避免过大的震动
在平时关门的时候，尽量避免大力推门，门锁虽防震，但在外界的冲击力较强时，易使锁具内部转动连接部位松动甚至错位。
2、尽量避免脏手
当你接触门锁的时候，尽量避免脏手，虽然现在很多门锁的表层工艺做得非常好，其防腐防锈性很强了，但接触时粘上的污垢，也会通过缝隙，渗透进锁的内部，日积月累，锁具便容易老旧。
3、定期擦拭门锁表面
使用一段时间后，锁具难免落下污垢，这时候，用干柔棉巾擦拭锁具表面，建议是一个季度或半年清洁一次。
4、不要随便使用润滑剂
当锁芯出现发涩、或发紧的的情况，这时候可以削一些铅笔碎末或一些蜡烛碎末，通过细管吹入锁芯内部，然后插入钥匙反复转动数次。切记不要随便使用润滑油，油易黏灰，以后锁眼里会容易慢慢积存灰尘，而形成油腻子，这样反而使得门锁更容易出现故障。
5、及时拧紧松动的锁具
当锁具出现松动时，要及时使用工具对外露的部分进行拧紧，不然容易造成机械结构损坏，影响使用寿命。
