原因和排查方法如下
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障： 【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用； 【3】确认是否已设置好手机参数； 【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试
1、当我们使用win7电脑上网时，如果连不上网络，internet访问的上网连接图标上就会出现黄色感叹号;
2、要解决这个问题，我们可以点击上网连接图标，选择打开网络和共享中心；
3、进入网络和共享中心页面后，点击本地连接；
4、在本地连接状态页面中点击诊断；
5、windows网络诊断开始检测问题；
6、然后自动更新网络设置；
7、提示正在解决问题；
8、疑难解答已完成，提示已找到的问题，并且显示已修复；
9、观察下面的internet访问标志，上网连接正常，上面再也没有黄色感叹号了。
