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怎么样道歉最有诚意(怎么样道歉才显得有诚意)

怎么样道歉最有诚意(怎么样道歉才显得有诚意)

更新时间:2024-04-17 10:42:17

怎么样道歉最有诚意

你好,让我来解答下您这个问题吧! 其实道歉是一门学问,更是一门艺术,没有掌握其中的要诀,不但达不到修补关系的目的,甚至让人觉得像火上浇油。   向人表示歉意时,首先要面对现实。道歉并非耻辱,而是一个人襟怀坦荡、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现,体现了一个人的素质修养。所以道歉时绝不能遮遮掩掩、扭扭捏捏,而应真心实意地表达歉意。   其次,要注意方式。如因一些小事打扰别人或引起别人不快的话,就应马上道歉,损坏别人的东西要主动提出赔偿。对于一些比较严重的误会或产生口角纠纷,事后感到自己有错,可以说一些婉转的话表示歉意,如“前些日子我误会了你,请不要放在心上”,“我太冲动了,你不要介意”。   有时,通过主动打招呼,邀对方一起娱乐,也可达到既表示了歉意也不失面子的效果。除了直接表达歉意外,还可以通过书信、第三者转达等方式向人道歉.这样也可达到道歉的目的,又可免去一些难堪的局面。   道歉有三个要素:承认错误、遗憾以及为这件事情负责,你可以同时表达这三点,但是不一定要三个都表达,应该视情况而定。很多人没有把这三点分开,因此觉得道歉令人羞愧。   道歉是一件很细节的行为,但又是让很多人忽视的动作。然而,有了过失和错误,就应该及时道歉,说声“对不起”,“对不起”是消除后遗症的“定心丸”,说得越及时越好,说得越真诚越好。道歉既是尊重别人,也是尊重自己,不但能弥补过失,还能增进情谊,化解危机。   学会说“对不起“,看似简单,但它的效用,是别的字眼无法比拟的。对不起”能使强者低头,使怒者消气使说话者更加成熟。要做到真正有效的道歉,应该注意以下五点:   

1.用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字   通常,受侵犯者要的,无非是你承认错误,并且表示以后不会再发生。因此,过多情绪性的字眼,并没有帮助。   

2.别为错误的对象道歉   很多人喜欢针对可以被原谅的事情道歉。但是如果他们道歉的重点,和被侵犯者感觉的真正错误,并没有关连,那么道歉动作并没有解决问题,犯错者仍然不知道问题出在哪里。更糟的是,犯错者心存侥幸,扭曲状况,反而会进一步激怒对方。   

3.思考道歉的角度   道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。   举例来说,学生会里两位干部在语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都是同学,而且又同在学生会里工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。   有时候,个人对个人的道歉比较管用。例如,“我不同意你对这件事的立场,但是我很希望未来仍然能和你共事,因此很抱歉我刚才说话语气太过火。”选择你觉得比较容易的方式进行。   

4.不要“表达”遗憾,而是真正地沟通你的遗憾   让对方接收到你的信息,把重点从你身上转到对方身上,以及道歉的三个要素上,也就是承认错误、感觉遗憾和负起责任,这样会让对方较能接受道歉。   

5.道歉不是简单的“对不起”   有些人以为,只要告诉对方“对不起”,就是道歉,事实上完全不是这样。太多时候我们听到一些官腔式的、模糊的道歉语句,但是却感受不到道歉的诚意。   道歉的重点在于:发出清楚、

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