意思是要我们确认下载并安装了某一个APP。以安卓手机为例，具体操作步骤如下：
1、进入手机主界面，然后单击打开设置，然后进入下一步。
2、向下滑动设置以查找更多设置。点击打开，然后进入下一步。
3、在更多设置中，找到应用程序管理。单击以打开应用程序管理，然后进入下一步。
4、可以查看所有当前安装的应用程序。系统要求是检查是否已安装软件，然后进入下一步。
5、单击右上角的以不同的形式对软件进行排序，这是方便快捷的查找方式，然后进入下一步。
6、单击进入软件。还可以管理软件的权限，清除数据等，这样，问题就解决了。
