在12306为别人购买的车票,退票需要以下步骤:
1. 请确保你所购买的车票符合《铁路客票使用与管理办法》规定的退票条件。一般来说,购买的车票可以在开车前一小时之前进行退票。
2. 登录12306官方网站或APP,进入个人中心,选择“订单查询”或“订单管理”。
3. 在订单列表中找到对应的乘车订单,点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页中,找到“退票改签”选项,点击进入退票页面。
5. 根据页面提示,填写退票申请信息,包括退票原因、退款方式等。请注意,退票可能会扣除一定的手续费,具体金额根据购买的车票类型和规定而定。
6. 提交退票申请后,系统将自动生成退票申请单,同时会告知退款金额和退款到账时间等信息。请务必保存好相关信息,以备日后查询和核对。
7. 等待退票审核和处理。一般情况下,退票申请会在 3-7 个工作日内进行审核和处理,并将退款金额返还到原支付账户。
如果遇到退票申请无法提交或退款异常等问题,建议您及时联系12306客服,咨询相关事宜并寻求帮助。
打开12306app, 点击右下角的我的。
2点击我的订单, 点击已支付订单。
3选择要退的订单并点击查看详情。
4点击退票, 再按要求点击确定退票即可。