1、拨打相应的热线电话进行查询，不同的宽带热线的电话号码也不同，比如电信是10000，联通是10010。2、通过登录宽带所对应的官方网站来查询自身办理的宽带余额。3、持有当时办理宽带所使用的身份证到当地的营业厅询问。
也可以通过第三方软件来查询宽带余额，以支付宝为例，首先登入支付宝首页，在首页当中点击应用中心选项图标，在应用中心页面中点击所有应用，随后再次点击生活缴费选项，点击宽带固话查询，最后再按照界面提示输入账号即可查询宽带余额。如果查询到宽带欠费的情况，可以通过手机APP或者是登录官方网站来网上缴费，也可以直接持身份证到当地的营业厅内缴费或者购买一卡充充值缴费。建议在缴费时，仔细确认宽带账号是否填写正确，避免充值错误。
