1、如果天猫魔盒只是偶尔的死机,一般只需要将天猫魔盒断电,然后再通电重启即可解决;2、如果天猫魔盒频繁死机,则可以按以下方法处理:(1)近期安装了某些不兼容软件导致死机,一般重启后进入系统,找到应用管理,将不兼容的软件删除,然后找相同功能的软件替代使用;(2)天猫魔盒的系统出错或者有bug导致死机,一般可以进入天猫魔盒的系统设置界面,选择将系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决;(3)天猫魔盒的硬件故障导致频繁死机,如主板芯片故障、存储器故障、处理器故障等,建议联系天猫魔盒的售后服务进行检修即可.
