ETC设备损坏可以直接开车到ETC网点进行检测，如果是设备有问题，可以进行免费更换。使用etc的车辆在通过不停车收费车道时，车速应当保持在20公里/小时以内。通行ETC车道时，请勿使用手机或其他高辐射、强干扰类电子产品。
各大银行安装ETC是免费的，以往ETC设备需缴纳200元成本费（但目前大部分银行ETC设备免费送），非人为的损坏由发行方免费更换。ETC设备保修2年内，如存在设备质量问题，可带上本人有效身份证、车辆行驶证、原OBU设备到银行ETC服务网点免费更换。
如果是ETC设备坏了需重新办理，需携带以下资料到ETC办理网点办理：
1、公司车办理：提供公司营业执照复印件或彩色照片、加盖公司公章的委托函、代办人身份证和车辆行驶证即可办理。
2、个人办理：线下只需要提供车主身份证即可办理，如果不能提供车主身份证则需办理非车主款的ETC。
ETC设备坏了怎么办
1、大多数ETC设备没电不会识别是否取下过，也不会导致失效，可以将电子标签拆下。
2、使用撬棒或小一字螺丝刀撬开电子标签外壳，将ETC电池拆出来并更换新的18650锂电池。
3、电源线正负极使用电烙铁焊接（也可使用电工胶布贴牢），然后合上ETC设备盖子。
4、将电子标签粘贴回原前挡风玻璃位置，打开ETC设备电源开关，如果显示灯亮则恢复正常。
去银行补办或打电话。
