1、打开手机淘宝，进入【我的淘宝】见面【点击我的订单】；
2、在【我的订单】列表中找到要"退货"的订单；
3、在【订单详情】中点击【退换】；
4、这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务；
5、在【申请退款】界面点击【退款原因】，选择"七天无理由退换货"，【提交】申请；
6、已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果；
7、若商家同意"退货退款"申请，用户根据系统中提供的"商家退货地址"把商品寄回给商家即可；
8、商家收到订单商品后"确认收货"系统会自动把订单金额"退回"到用户账号中。
