如果2023天猫超市延迟发货,消费者可以要求赔偿。首先,消费者可以联系天猫超市客服,提出投诉并说明延迟发货的情况。
其次,消费者可以要求退款或补发货物,并要求天猫超市承担因延迟发货造成的额外费用,如其他购买商品的购买差价或因延迟发货导致的损失。
最后,如果天猫超市拒绝赔偿,消费者可以向相关消费保护机构投诉,并寻求合理的赔偿解决方案。
天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%,赔付金额最低不低于5元,最高不超过50元。在天猫购物时,天猫不按时发货的话,消费者无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可以获自动赔付金额。
如果是72小时内仍未发货的话,可视为缺货,消费者一旦投诉成立,可以赔付30%,最低5元,最高500元。情节严重的话,商家会被天猫扣分,一次扣1分,30天内累计不超过6分