那这个手机号码是以前别人用过的,而且在12306注册过账号了,然后废弃不用,被电信回收了,现在被你重新购买了,而12306已经被这个号码以前的主人注册过,所以你不能继续注册。打电话询问电信客服看看该如何处理。