您好,您可以通过以下2种方法处理:
1、内置软件感染病毒,手机未root,建议您到病毒查杀-设置-病毒隔离区,隔离内置风险软件;
2、非内置软件感染病毒,您可以到手机的设置-安全-设备管理器,检查病毒软件被激活设备管理器了,取消激活后卸载即可。