（一）港口及其工作人员不得无故改签船票。
（二）进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。
（三）网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。
（四）售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。
（五）改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。
（六）开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用（不办理退票）；开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。
（七）转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签。
